La Freebox HD se vendrait très bien mais les retards de livraison plombent l’optimisme affiché par le fournisseur: « Free dispose donc à ce jour du parc de décodeurs HD installés le plus important du marché ». Un grand parc, mais des retards qui peuvent aller jusqu’à 3 semaines comme l’explique le directeur général de Free, Michaël Boukobza: « Les nouveaux abonnés sont servis entre 10 et 15 jours. Comme il s’agit d’une moyenne, certains clients peuvent être livrés en 3 jours et d’autres en 3 semaines ».
L’opérateur explique qu’il est surtout tributaire du dégroupage d’Orange/France télécom qui connaîtrait des retards dans certaines régions. Mais la petite enquête effectuée par ZDnet.fr montre un autre son de cloche chez Orange, qui se dit surpris par les propos de Free: « Nous sommes en mesure de répondre aux demandes de dégroupage dans les délais contractuels dans 96% des cas«
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Lancement de la Freebox HD
Donc, pas de rupture de stock officiellement chez Free, mais un retard indépendant de leur volonté. Quoi qu’il en soit, plus de 55.000 Freebox HD auraient déjà été livré, c’est un joli chiffre et il n’est pas sûr que cette polémique sur le retard freine les commandes. Via PCinpact
Et les délais sont encore pires pour les abonnés qui attendent leur Freebox HD en renouvellement. Comme beaucoup, j’ai fait ma demande le 20 avril dans la soirée. On est aujourd’hui le 19 juin, deux mois demain! 🙁
meme chose : commande en avril et j’attend toujours…
6 semaines d’attente pour une freebox HD qui fonctionne quand elle veut.
Free est en avance technologique, mais ils sont loin d’être à la hauteur pour tous ce qui est qualité de service et de produit.
la mienne ,un demande de renouvellement fin avril, trois mois d’ attente toujours rien
je désespère de la voir arrivée un jour !
je ne comprends pas l’attitude de free ,qui mets sur le marché une toute nouvelle freebox hi tech mais incapable de pouvoir les livrer dans un délai raisonnable .,
c’ est tout simplement inouï